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よくある質問

お客様からよくいただく質問をまとめました。

お申し込みについて

どうやって申し込むのですか？

フリーダイヤル0120-01-5353（携帯電話/PHS可能）からお問い合わせ下さい。
または、お問い合わせフォームに必要事項をご記入のうえ送信して下さい。
担当者よりご連絡させて頂きます。もちろんお見積りは無料です。

受付時間は何時までですか？

フリーダイヤルでの受付時間は月曜～金曜日AM10：00～PM6：00まで（祭日休み）となります。
お問合わせフォームでの受付は24時間対応しておりますので、お気軽にご連絡下さい！

回収について

回収時間は何時から何時までですか？また休日での対応、時間指定は可能でしょうか？

土日・休日の回収も行っております。時間指定も承ります。基本回収時間はAM9：00～PM6：00となっております。
お客様のご事情により時間外の対応もさせていただいております。お気軽にご相談下さい。

回収のトラックを止めておく場所がないのですがおねがいできますか？

駐車スペースがなく、車両からドライバーが離れることが出来ない。そんな場合もお任せ下さい。
作業時間に応じてオプションサービスにて対応させていただきます。
※例として、1時間程度なら5,000円です。5分程度の積み込み時間であれば対象外の無料です。

料金について

回収当日になって回収費用の他に多額の料金を請求したりされませんか？

ご依頼を頂き当社がお受けする際はお客様がご納得できるまでお話しをさせて頂いております。
お打合せの内容に変更がないのに、回収当日になってご依頼時のお値段以上の請求をする事は絶対にありません。
ご安心下さい。

料金体系を教えてください。

弊社は無料お見積りで、「基本運搬料」「物品回収料」「作業オプション料」から料金を算出します。
安心のサービス体制と価格面でも業界最安値に挑戦中です！！お得な45リットルのこみ袋つめ放題（例えばこまごまとした日用品をはじめ、小さな家電品まで上手に詰めていただければかなりたくさん入りますよ。）525円をぜひご活用ください。
詳しくは、回収料金表をご覧ください。

お支払い方法を教えてください。

基本的には作業終了時に現金でのお支払いになります。
申し訳ございませんが、クレジットカード、デビットカード,後日のお振り込みについては承っておりません。
領収書が必要な方はお気軽にお申し付けください。

買取りをしてもらった場合は現金で支払ってもらえるのですか？

はい。その場で現金でお支払い致します。
１万円以上の買取りの場合は身分証明書を提示頂きます。予めご了承下さい。

回収する不用品について

回収できないものはありますか？

用品の大小問わず、重いものでも回収致します。
分別・整理も必要ありません。お気軽にお申し付け下さい。
ただし、以下のもののお引取りは致しません。
生モノ、中身の入った缶詰、パック詰め食品等
※ 生ゴミ等一般ゴミ・汚物の収集は行っておりません。

回収当日までにゴミが増えてしまった場合どうすればいいですか？

当日お伺いするスタッフに直接お申し付け頂ければ大丈夫です。
予めおわかりになるようでしたら、お電話かメールにてお知らせ下さい。追加品も含めたお見積りを出させて頂きます。

その他のサービスについて

ゴミをためすぎてゴミ屋敷になっていますがお願いできますか？

秘密厳守でゴミ屋敷となったお部屋もお見積もりいたします。

遺品整理をおねがいできますか？

遺品のお片付けお手伝い致します。なによりも故人の大切な思い出を一番に考え、真心こめてお手伝い致します。
その他遺品整理のオプションサービスもご用意いたしております。